در رویکرد جدید مدیریت فرهنگ سازمانی، کارتیمی و نحوة همکاری مدیر با دیگران اهمیت خاصی برخوردار است. در واقع تمرکز اصلی بر رشد وپرورش افراد است تا از این رو بهره وری سازمان افزایش یابد .از این رو کارکنانی مدنظر سازمانها هستند که از توانمندیهای اجتماعی و مهارتهای ارتباطات برخوردار باشند، شنونده و سخنگوی خوبی باشند و با درک احساسات خود و دیگران و در بیان و انتقال احساسات به خوبی عمل کنند و در یک جمله آنها بتوانند محیطی با نشاط ایجاد کنند که درآن افراد رشد یابند. طبق گفته گلمن، 90% تفاوت بین رهب ...